CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

État: Juillet 2026

1. Champ d'application

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes, livraisons et prestations de Tanak WOUX, Tellistrasse 64, 5000 Aarau, Suisse, effectuées via la boutique en ligne www.woux.ch.

En soumettant une commande, le client accepte ces CGV.

2. Prestataire

Tanak WOUX
Tellistrasse 64
5000 Aarau
Suisse

E-mail: info@woux.ch

UID: CHE-325.276.850

Propriétaire: Emir Tanak

3. Conclusion du contrat

La présentation de nos produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.

En finalisant le processus de commande, le client soumet une offre ferme d'achat des produits sélectionnés.

Le contrat de vente n'est conclu qu'une fois la commande confirmée par Tanak WOUX ou que la marchandise est expédiée.

Si un produit n'est pas disponible après réception d'une commande, nous en informerons le client dans les plus brefs délais. Les paiements déjà effectués seront remboursés sans délai dans ce cas.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire, tous les prix s'entendent toutes taxes et redevances calculées par Tanak WOUX incluses.

Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Pour les livraisons vers certains États membres de l'Union européenne, l'expédition se fait en principe dans le cadre de la procédure DDP (Delivered Duty Paid) ou de la procédure IOSS (Import One Stop Shop).

Dans la mesure où ces procédures sont appliquées, le client ne supporte en principe aucun droit d'importation ni frais de douane supplémentaires en cas de livraison conforme.

Si des coûts supplémentaires surviennent en raison de modifications légales, d'ordonnances administratives ou d'informations incorrectes ou incomplètes de la part du client, ceux-ci peuvent être répercutés conformément aux dispositions légales en vigueur.

5. Méthodes de paiement

Les méthodes de paiement suivantes peuvent être proposées:

  • TWINT

  • Visa

  • Mastercard

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Autres méthodes de paiement proposées via Shopify Payments

Le traitement des paiements est effectué via des prestataires de services de paiement certifiés. Tanak WOUX ne stocke pas les données complètes des cartes de crédit ou de paiement.

6. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Les délais de livraison habituels sont:

  • Suisse: 2–3 jours ouvrables

  • Allemagne: 3–5 jours ouvrables

  • Europe: 4–7 jours ouvrables

Tous les délais de livraison sont des valeurs indicatives non contraignantes.

Les retards dus à un cas de force majeure, à des mesures administratives, à des formalités douanières, à des grèves ou à d'autres événements imprévus ne donnent droit à aucune demande de dommages et intérêts.

7. Réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral, la marchandise livrée reste la propriété de Tanak WOUX.

8. Promesse de qualité

Chaque produit est soigneusement vérifié avant l'expédition.

Notre objectif est de proposer des produits en denim de haute qualité avec une finition précise, des matériaux sélectionnés et un design intemporel.

Si, malgré un contrôle qualité minutieux, un défaut de fabrication devait apparaître, nous vous prions de contacter notre service client à l'adresse info@woux.ch.

9. Droit de rétractation

Les clients ont le droit de se rétracter de leur commande dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise.

La marchandise doit être dans un état non porté, non endommagé et propre, et inclure toutes les étiquettes originales et les emballages d'origine.

Sont exclus du retour les produits dont le retour est exclu pour des raisons d'hygiène ou en raison de dispositions légales, ou dont l'état a été modifié après réception.

Vous trouverez toutes les informations dans nos instructions de rétractation séparées.

10. Retours

Les retours doivent être signalés dans le délai de rétractation.

La marchandise doit être emballée avec soin et envoyée à l'adresse de retour communiquée par Tanak WOUX.

Dans la mesure où la loi le permet et sauf accord contraire exprès, le client supporte les coûts directs du retour.

11. Garantie

Les droits de garantie légaux selon le droit applicable s'appliquent.

Les dommages de transport ou défauts évidents doivent être signalés immédiatement après réception de la livraison.

Sont exclus de la garantie les dommages causés par l'usure normale, une manipulation inappropriée, un entretien incorrect, des accidents ou une utilisation non conforme.

12. Responsabilité

Tanak WOUX est responsable conformément aux dispositions légales.

Dans la mesure où la loi le permet, la responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner ou d'autres pertes financières est exclue.

Cette limitation de responsabilité ne s'applique pas en cas d'intention frauduleuse, de négligence grave ou dans les cas de responsabilité légale obligatoire.

13. Protection des données

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la politique de confidentialité de Tanak WOUX, telle que mise à jour.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site web, y compris les designs, photographies, graphiques, textes, logos, marques et autres contenus, sont protégés par le droit d'auteur ou le droit des marques.

Toute utilisation, reproduction ou publication en dehors des limites légales nécessite l'accord écrit préalable de Tanak WOUX.

15. Droit applicable

Ces CGV sont soumises exclusivement au droit matériel suisse, à l'exclusion des dispositions de conflit de lois, sauf si des dispositions légales impératives s'y opposent.

16. Juridiction compétente

Dans la mesure où la loi le permet, la juridiction exclusive est Aarau, Suisse.

Les juridictions obligatoires selon le droit applicable aux consommateurs restent réservées.

17. Clause de sauvegarde

Si certaines dispositions de ces CGV sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

En lieu et place de la disposition invalide, la disposition légalement admissible qui se rapproche le plus du but économique de la disposition initiale est réputée convenue.

18. Modifications des CGV

Tanak WOUX se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment.

La version publiée sur www.woux.ch au moment de la commande est celle qui fait foi.

Tanak WOUX
Tellistrasse 64
5000 Aarau
Suisse

E-mail: info@woux.ch

État: Juillet 2026