Versand & Lieferung

Stand: Juli 2026

Bei WOUX endet Qualität nicht mit dem Produkt. Deshalb legen wir ebenso grossen Wert auf einen zuverlässigen, sicheren und professionellen Versand.

Jede Bestellung wird sorgfältig geprüft, hochwertig verpackt und mit einem vertrauenswürdigen Versandpartner versendet.

Unsere Versandpartner

Um eine schnelle und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit ausgewählten Logistikpartnern zusammen.

  • Schweiz: Swiss Post

  • Deutschland & Europa: DHL Express

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung.

Lieferzeiten

Die folgenden Lieferzeiten dienen als Richtwerte:

Liefergebiet Lieferzeit
Schweiz 2–3 Werktage
Deutschland 3–5 Werktage
Europa 4–7 Werktage

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt ausschliesslich an Werktagen.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.

Gelegentlich bieten wir zeitlich begrenzte Aktionen mit kostenlosem Versand an.

Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen in ausgewählte Mitgliedstaaten der Europäischen Union erfolgt der Versand grundsätzlich über das DDP-Verfahren (Delivered Duty Paid) oder das IOSS-Verfahren (Import One Stop Shop).

Soweit diese Verfahren Anwendung finden, übernimmt Tanak WOUX die im Rahmen des Versands anfallenden Einfuhrabgaben und Steuern.

Kundinnen und Kunden müssen bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen.

Sollten aufgrund gesetzlicher Änderungen oder behördlicher Entscheidungen zusätzliche Kosten entstehen, auf die Tanak WOUX keinen Einfluss hat, können diese im Einzelfall gesondert anfallen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Über diese können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit online verfolgen.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig.

Für Lieferverzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernimmt Tanak WOUX keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht abgeholten Sendung an uns zurückgesendet werden, behalten wir uns vor, die tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Beschädigte Lieferungen

Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:

info@woux.ch

Bitte fügen Sie – wenn möglich – Fotos der Verpackung sowie des betroffenen Produkts bei, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Versand und Lieferung.

E-Mail: info@woux.ch

Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in WOUX.

Wir freuen uns darauf, Ihnen hochwertige Denim-Produkte zu liefern – sorgfältig gefertigt, stilvoll verpackt und zuverlässig zugestellt.